תקנון שימוש – קבוצת שרייבר את טריכטר בע"מ

עודכן לאחרונה :יולי 2025

כללי

תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש בשירותי קבוצת שרייבר את טריכטר בע"מ ח.פ.
שמשרדה ברחוב דוד סחרוב 19 ,ראשון לציון 512995218,
החברה מספקת שירותי הכשרה ,ליווי ,והדרכה לצורך הוצאת רישיון נהיגה או שדרוגו ,עבור
לקוחות פרטיים ,עסקיים ומוסדיים ,בהתאם לתחומי התמחות מגוונים בין היתר
רכב ציבורי ,כולל מוניות ואוטובוסים, רכב כבד ,קורסים מקצועיים מטעם משרד העבודה.
השירותים מוענקים ליחידים ,ארגונים ,מוסדות ,חברות ,צה"ל ,משרדי ממשלה וגופים ציבוריים.
נוספים.

מתכונת מתן השירות

השירותים ניתנים ברובם המוחלט באופן פרונטלי ,בשטח ,על ידי מורי נהיגה מוסמכים.
במקרים מסוימים תיתכן השלמה או תמיכה דיגיטלית,כגון ליווי טלפוני ,תזכורות או הכוונה כללית.
שיעורי הנהיגה עצמם מבוצעים תמיד בשטח – לפי דרישות החוק.

תנאי תשלום

התשלום עבור השירותים מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או העברה בנקאית בלבד.
לא מתאפשרת קבלת תשלום במזומן ,בהתאם לחוק לצמצום השימוש במזומן.
לקוח שיבצע תשלום ייחשב כלקוח פעיל עם פתיחת תיק ,בכפוף למסמכים מזהים והסכמה.

ביטולים והחזרים

החברה פועלת לפי חוק הגנת הצרכן ומאפשרת ביטול עסקה בהתאם להוראות החוק.
לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך הזמן הקבוע בחוק ,בתנאים הקבועים ,ובכפוף לאופן התשלום.
החזרים יתבצעו באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בניכוי דמי ביטול אם נדרש.

התחייבות מצד הלקוח

הלקוח מתחייב לעמוד במינימום שיעורים שנקבעו על פי חוק החברה ,ולשיתוף פעולה מול,
המורה והמערכת
איחורים ,היעדרות ,ביטול שיעורים – כפופים להודעה מוקדמת ולנהלי החברה .

אחריות החברה

החברה מתחייבת לספק שירות מקצועי ,איכותי ומותאם לדרישות משרד התחבורה.
החברה אינה מתחייבת להצלחת התלמיד בטסט ,שכן הבחינה מתבצעת על ידי בוחן חיצוני.
מטעם המדינה
החברה אינה אחראית על תקלות ,עיכובים ,או כשלים שמקורם בגורם צד שלישי ,אך מתחייבת.
לפעול למציאת פתרון ראוי והוגן עבור הלקוח

שימוש בתכנים ,ידע ומערכות החברה

כל חומרי ההדרכה ,השיטות ,הצילומים ,התמלולים ,התיעודים ,מערכי השיעור – הינם קניינה.
הרוחני הבלעדי של החברה
,חל איסור מוחלט על העתקה ,הפצה ,הקלטה ,צילום או שימוש חוזר בתכנים או בדרכי העבודה.
ללא אישור כתוב מראש מהנהלת החברה

מערכות דיגיטליות ובינה מלאכותית

החברה עושה שימוש בכלים דיגיטליים:
לניהול תיקים אישיים ,תיעוד שיחות והיסטוריית לקוח ,צ'אטבוטים לאינטראקציה CRM מערכת
אוטומטית
כלים מבוססי בינה מלאכותית למשל סיכום שיחות ,תמלול ,מענה ראשוני.
הלקוח מאשר שהוא מודע לכך שחלק מהשירותים כוללים הקלטת שיחות ,תמלול אוטומטי ו/או.
מענה מבוסס בינה מלאכותית

תנאי סף לקבלת שירות

,השירות ניתן ללקוחות העומדים בקריטריונים שנקבעו על ידי משרד התחבורה ,משרד הבריאות
או רשות מוסמכת אחרת
אין מגבלת גיל קבועה מצד החברה – אלא לפי חוק בלבד.

סמכות שיפוט וברירת דין

כל שימוש בשירותי החברה מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה,
הדין החל הינו דין מדינת ישראל בלבד .
סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט במחוז ראשון לציון